Gerente de Operaciones de Estimación

En Allied Public Adjusters, no solo escribimos alcances, sino que descubrimos toda la verdad detrás de cada pérdida. Desde 1997, hemos trabajado en nombre de los asegurados para exigir lo correcto utilizando experiencia técnica, investigaciones de campo y una calidad sin concesiones.

Nuestro departamento de Medición e Investigación de Pérdidas (LMI, por sus siglas en inglés) es la columna vertebral técnica del proceso de reclamaciones. Como Gerente de LMI, liderará nuestros equipos de estimación internos y externos, impulsará el rendimiento a través de capacitación y auditorías, y ampliará nuestras operaciones de estimación sin sacrificar la precisión.

Si eres un líder con mentalidad de construcción que prospera en entornos de ritmo rápido y detallistas, y sabe cómo entrenar a otros para que hagan lo mismo, este puesto fue creado para ti.

Valores fundamentales: emprendedores, constructores de relaciones, expertos inteligentes, campeones de la verdad

Allied Public Adjusters se compromete a descubrir el alcance total de las pérdidas a través de investigaciones detalladas y a proporcionar demandas de reclamos integrales basadas en nuestros descubrimientos. Con un legado desde 1997, combinamos la experiencia con licencia estatal con una variedad interna de profesionales legales, estimadores de construcción, contadores y ajustadores. En Allied, no nos limitamos a las reclamaciones; Se trata de personas. Únase a nosotros mientras abogamos por la transparencia, la equidad y los intereses legítimos de nuestra comunidad.

Como Gerente de Operaciones de Estimación, usted es el impulsor de la excelencia en la estimación en Allied. Dirigirás un equipo de estimadores y asistentes al mismo tiempo que gestionas una red de proveedores en crecimiento. Usted es responsable de garantizar que las estimaciones sean precisas, oportunas, estén bien documentadas y sean estratégicamente sólidas.

 

 

Este rol no se trata de sentarse en su esquina escribiendo alcances, se trata de construir los sistemas y el equipo que pueden hacerlo mejor, más rápido y con mayor precisión. Creará SOP, revisará archivos, realizará auditorías de campo, impartirá capacitación y colaborará de manera interdisciplinaria con Claims y Legal para garantizar que estemos midiendo las pérdidas de la manera correcta.

Trabajará en estrecha colaboración con el vicepresidente de operaciones para escalar la capacidad, implementar KPI y desarrollar una cultura de LMI que brinde excelencia en cada archivo.

·       Colaborar estrechamente con nuestro Vicepresidente de Operaciones y Gestión de Ajustadores Públicos (MPA) para alinear las actividades de medición e investigación de pérdidas (LMI) con los objetivos estratégicos y proporcionar experiencia técnica.

·       Lidere, gestione y fomente un equipo de estimadores y asistentes de alto rendimiento, garantizando el cumplimiento de procedimientos estandarizados utilizando herramientas como Xactimate y Matterport.

·       Mantenga y amplíe una sólida red de proveedores y subcontratistas, supervisando las aprobaciones de ofertas, la precisión y la presentación oportuna en Xactimate.

·       Desarrolle e imparta módulos y sesiones de capacitación integrales a través de GURU para personal interno y proveedores externos.

·       Establezca flujos de trabajo eficientes y gestione la complejidad para garantizar estimaciones oportunas y precisas y cargas de trabajo equilibradas.

·       Realice auditorías periódicas de control de calidad, visitas in situ y gestione el rendimiento para mantener la precisión de las estimaciones y el cumplimiento de los estándares del sector.

·       Mantenga la precisión y la coherencia en los sistemas CMS, garantizando una comunicación clara del estado del trabajo a todas las partes interesadas.

·       Implemente, mida y obtenga informes en tiempo real sobre los KPI para el equipo.

·       Entrega consistente y oportuna de KPIs de alta calidad que cumplan con los KPI establecidos.

·       Una cultura de equipo LMI altamente comprometida, responsable y en continua mejora.

·       Una red de proveedores externos ampliada y refinada que satisface eficazmente las necesidades de la organización.

·       Entrenamientos trimestrales conducidos regularmente sobre la investigación de pérdidas y la valoración.

·       Licenciatura en Administración de Empresas, Dirección de la Construcción o experiencia equivalente.

·       10+ años de experiencia en la industria de la construcción, particularmente en restauración de seguros.

·       Mínimo 5 años de experiencia comprobada en liderazgo y gestión.

·       Fuertes habilidades de comunicación interpersonal y trabajo en equipo.

·       Experiencia demostrada en gestión de proyectos (planificación, programación, control de costos).

·       Amplia experiencia en contratación, formación y liderazgo de equipos.

·       Comprensión profunda de los procesos de reclamaciones de seguros y los requisitos de los administradores de terceros.

·       Experiencia sustancial en investigación y valoración de pérdidas, colaborando con expertos en causalidad (ingenieros forenses, plomeros, etc.).

·       Competencia en Xactimate y fuerte familiaridad con Symbility.

·       Tecnológicamente competente en la gestión de equipos y la implementación de KPIs.

Salario base de 120-140k más hasta un 20% de bonificación.

·       401(k) con 3% de contribución no electiva.

·       Seguro médico, dental y oftalmológico. Junto con las selecciones voluntarias también.

·       Subsidio para automóvil y teléfono.

·       Generosas vacaciones pagadas y tiempo libre pagado.

·       Oportunidades de avance profesional y crecimiento profesional.

Nos presentamos con G.R.I.T.

Todos los días. En todos los roles. A través de cada decisión y cada momento de cada compromiso. Este es el espíritu que nos define. Entonces, definámoslo el uno para el otro.

Emprendedores: Buscamos la verdad y la justicia con rapidez y experiencia. Somos receptivos, proactivos y comprometidos con un servicio rápido y profesional.

Constructores de relaciones: Fomentamos las relaciones basadas en el respeto mutuo, desafiando a las aseguradoras cuando debemos y ayudándolas cuando podemos, todo con el espíritu de resolver los asuntos de reclamaciones de manera justa.

Expertos inteligentes: Trabajamos para lograr el dominio de nuestros respectivos oficios, confiando en que nuestros compañeros de equipo hagan lo mismo. Al centrarnos en las competencias básicas, creamos un equipo más fuerte que la suma de sus partes.

Campeones de la verdad: Buscamos la verdad por encima de todo. Para defender los intereses de nuestros clientes de la manera más efectiva, buscamos precisamente lo que se debe, nada más y absolutamente nada menos.

Este rol no se trata de aprovechar tu experiencia, sino de transferirla. Buscamos un entrenador que lidere desde el frente, que se obsesione con los resultados y que vea el crecimiento de su equipo como su tarjeta de puntuación personal. Si ese eres tú, hablemos.